|
|
|
|
|
|
|
|
|
Deutsche Politik News und Infos: Nachrichten @ Deutsche-Politik-News.de !
 Weitere News: (Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award - Einfach vernetzt
Veröffentlicht am Donnerstag, dem 17. Juli 2014 @ 13:13:00 auf Freie-PresseMitteilungen.de
(351 Leser, 0 Kommentare, 0 Bewertungen, Durchschnittsbewertung: 0,00)
|
|
(Mynewsdesk) München, 17. Juli 2014 - Es ist ein deutlicher Sieg: Die Besucher der Website smarter-service.com haben in der Kategorie 'Einfach vernetzt' mit klarer Mehrheit für den Wettbewerbs-Beitrag des Münchner Systemhauses CreaLog gestimmt. Dabei geht es um eine intelligente Lösung für benutzerfreundliche Videokommunikation mit dem Contact Center. So kann jeder Anwender während des Besuchs einer Website per Mausklick die Telefonverbindung zu einem Contact Center herstellen und sogar ein Videotelefonat mit dem Agenten direkt im Web-Browser starten - und das ohne jede weitere Software Installation!
Beim Surfen auch direkt telefonieren
Was die Community bei ihrem Votum für CreaLog wohl überzeugt hat, lässt sich an diesen plakativen Beispielen festmachen: Ein Online-Kunde steht kurz vor der Entscheidung, Premium-Lautsprecher zu kaufen, ist sich aber bezüglich der Raumgröße im Unklaren. Oder er will ein exklusives Ferien-Special bestellen, hat aber eine Frage zu den Kinderermäßigungen. Ein Mausklick direkt im Web-Browser und die Telefon- oder Videoverbindung zum hochwertigen und persönlichen Kundenservice des Anbieters steht. Im direkten Telefonat mit der Kundenberatung kann der Onlinekunde sofort seine Fragen klären und die Kaufentscheidung treffen.
Service-Innovationen fördern
Bernhard Steimel, Herausgeber von Smarter-Service.com und Mitglied der Geschäftsleitung von neuland, bewertet den Sieg der CreaLog-Lösung so: In der Kategorie Einfach vernetzt haben wir nach clever kombinierten Diensten gesucht, bei denen mit unsichtbarer Hand alles intelligent geregelt ist. Genau das trifft auf die CreaLog-Lösung zu. Der Anwender klickt nur auf einen Web-Button, um die Sprach- und Video-Kommunikation mit dem Anbieter zu starten - um alles andere muss er sich nicht kümmern. Für Bernd Steimel entspricht diese Anwendung exakt dem Smarter Service Manifest: Wir wollen Service-Innovationen fördern, die den Verbraucher und seine Service-Erlebnisse in den Mittelpunkt stellen. Wir wollen Aufmerksamkeit für gut gemachte Services schaffen. Um die schlechten Beispiele kümmert sich die Presse.
Bereits in Contact Center-Lösung integriert
CreaLog hat als erster Anbieter diesen erfolgreichen WebRTC-Standard für Echtzeit-Kommunikation bereits in seine Contact Center-Lösung integriert und auf der diesjährigen CCW in Berlin präsentiert. Weitere Informationen dazu: www.crealog.com/video
Diese Pressemitteilung wurde via Mynewsdesk versendet. Weitere Informationen finden Sie im Comfact Kommunikation und Design.
Shortlink zu dieser Pressemitteilung:
http://shortpr.com/bbcg5f
Permanentlink zu dieser Pressemitteilung:
http://www.themenportal.de/elektronik-hardware/video-anrufe-per-web-browser-ins-contact-center-ist-sieger-beim-community-voting-crealog-gewinnt-smarter-service-award-einfach-vernetzt-42513
Firmenkontakt
-
Nicolai Jereb
Gustavstraße 4
45219 Essen-Kettwig
-
E-Mail: nicolai.jereb@comfact.de
Homepage: http://shortpr.com/bbcg5f
Telefon: 020549391277
Pressekontakt
-
Nicolai Jereb
Gustavstraße 4
45219 Essen-Kettwig
-
E-Mail: nicolai.jereb@comfact.de
Homepage: http://
Telefon: 020549391277
(Mynewsdesk) München, 17. Juli 2014 - Es ist ein deutlicher Sieg: Die Besucher der Website smarter-service.com haben in der Kategorie 'Einfach vernetzt' mit klarer Mehrheit für den Wettbewerbs-Beitrag des Münchner Systemhauses CreaLog gestimmt. Dabei geht es um eine intelligente Lösung für benutzerfreundliche Videokommunikation mit dem Contact Center. So kann jeder Anwender während des Besuchs einer Website per Mausklick die Telefonverbindung zu einem Contact Center herstellen und sogar ein Videotelefonat mit dem Agenten direkt im Web-Browser starten - und das ohne jede weitere Software Installation!
Beim Surfen auch direkt telefonieren
Was die Community bei ihrem Votum für CreaLog wohl überzeugt hat, lässt sich an diesen plakativen Beispielen festmachen: Ein Online-Kunde steht kurz vor der Entscheidung, Premium-Lautsprecher zu kaufen, ist sich aber bezüglich der Raumgröße im Unklaren. Oder er will ein exklusives Ferien-Special bestellen, hat aber eine Frage zu den Kinderermäßigungen. Ein Mausklick direkt im Web-Browser und die Telefon- oder Videoverbindung zum hochwertigen und persönlichen Kundenservice des Anbieters steht. Im direkten Telefonat mit der Kundenberatung kann der Onlinekunde sofort seine Fragen klären und die Kaufentscheidung treffen.
Service-Innovationen fördern
Bernhard Steimel, Herausgeber von Smarter-Service.com und Mitglied der Geschäftsleitung von neuland, bewertet den Sieg der CreaLog-Lösung so: In der Kategorie Einfach vernetzt haben wir nach clever kombinierten Diensten gesucht, bei denen mit unsichtbarer Hand alles intelligent geregelt ist. Genau das trifft auf die CreaLog-Lösung zu. Der Anwender klickt nur auf einen Web-Button, um die Sprach- und Video-Kommunikation mit dem Anbieter zu starten - um alles andere muss er sich nicht kümmern. Für Bernd Steimel entspricht diese Anwendung exakt dem Smarter Service Manifest: Wir wollen Service-Innovationen fördern, die den Verbraucher und seine Service-Erlebnisse in den Mittelpunkt stellen. Wir wollen Aufmerksamkeit für gut gemachte Services schaffen. Um die schlechten Beispiele kümmert sich die Presse.
Bereits in Contact Center-Lösung integriert
CreaLog hat als erster Anbieter diesen erfolgreichen WebRTC-Standard für Echtzeit-Kommunikation bereits in seine Contact Center-Lösung integriert und auf der diesjährigen CCW in Berlin präsentiert. Weitere Informationen dazu: www.crealog.com/video
Diese Pressemitteilung wurde via Mynewsdesk versendet. Weitere Informationen finden Sie im Comfact Kommunikation und Design.
Shortlink zu dieser Pressemitteilung:
http://shortpr.com/bbcg5f
Permanentlink zu dieser Pressemitteilung:
http://www.themenportal.de/elektronik-hardware/video-anrufe-per-web-browser-ins-contact-center-ist-sieger-beim-community-voting-crealog-gewinnt-smarter-service-award-einfach-vernetzt-42513
Firmenkontakt
-
Nicolai Jereb
Gustavstraße 4
45219 Essen-Kettwig
-
E-Mail: nicolai.jereb@comfact.de
Homepage: http://shortpr.com/bbcg5f
Telefon: 020549391277
Pressekontakt
-
Nicolai Jereb
Gustavstraße 4
45219 Essen-Kettwig
-
E-Mail: nicolai.jereb@comfact.de
Homepage: http://
Telefon: 020549391277
|
|
Artikel-Titel: Weitere News: (Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award - Einfach vernetzt |
|
Für die Inhalte dieser Veröffentlichung ist nicht Deutsche-Politik-News.de als News-Portal sondern ausschließlich der Autor (prmaximus) verantwortlich (siehe AGB). Haftungsausschluss: Deutsche-Politik-News.de distanziert sich von dem Inhalt dieser Veröffentlichung (News / Pressemitteilung inklusive etwaiger Bilder) und macht sich diesen demzufolge auch nicht zu Eigen! |
| "Weitere News: (Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award - Einfach vernetzt" | Anmelden oder Einloggen | 0 Kommentare |
|
| | Für den Inhalt der Kommentare sind die Verfasser verantwortlich. |
|
|
| Diese Web-Videos bei Deutsche-Politik-News.de könnten Sie auch interessieren: |
Elektromobilität: Mit Dem Elektroauto in Die Zukunf ...
 | Elektroauto: Tesla Model S 90D Unboxing - Mein Trau ...
 | Elektroauto: BMW i8 - Fahrbericht der Probefahrt, T ...
 |
|
|
| Diese Fotos bei Deutsche-Politik-News.de könnten Sie auch interessieren: |
Parteien-CDU-Bundesvorstand-Berlin-130109 ...
 | Deutschland-Berliner-Zoo-2013-130506-DSC_ ...
 | Schillerhaus-Leipzig-2016-160821-DSC_4148 ...
 | | |
|
| Diese Testberichte bei Deutsche-Politik-News.de könnten Sie auch interessieren: |
 Rotwein Femar Roma Rosso DOC Der Femar Roma Rosso DOC (0,75L) von Femar Vini Sr, IT-Monte Porzio Catone, Roma, ist einer der besten Rotweine, den man zu seinem Preis bekommt - kaum zu toppen!
(Weitere Testberichte zu Le ... (Peter, 07.4.2024)
REEVA Instant-Nudelgericht RIND GESCHMACK Reeva Instant Nudeln mit BBQ-Rindfleischgeschmack (60g):
In nur 5 Minuten fertig – mit 300 ml heißem Wasser übergießen, 5 Minuten ziehen lassen und umrühren.
Solide kleine Mahlzeit ... (xyz_101, 04.4.2024)
Saperavi 2018 - Rotwein aus Russland Saperavi ist eine dunkle Rebsorte aus dem Alasani-Tal in der Region Kachetien in Ost-Georgien.
Der russische Saperavi 2018 kommt aus Sennoy im Temryuksky District desKrasnodar Kra ... (HildeBL2022, 20.2.2023)
Japanische Nudelsuppe Ramen von OYAKATA (Sojasoße) Hier in der Variante mit dem Geschmack von Sojasoße und einer Gemüsemischung aus Schnittlauch, Mais, Karotten und Lauch.
Mir hat sie nicht zugesagt - ich fand sie geschmacksarm.
( ... (KlausFPM, 20.2.2023)
Wesenitz-Bitter - schmackhafter sächsischer Magenbitter Der Sächsischer Magenbitter Wesenitz-Bitter (33%) ist mild und schmackhaft.
Der Wesenitz-Bitter wird seit 1906 nach einem überlieferten Rezept in Dürrröhrsdorf hergestellt.
Maggi - Magic Asia - Noodle Cup Chikcen Taste with Black Pepper & Chili Maggi - Magic Asia - Noodle Cup Chikcen Taste with Black Pepper & Chili ist ein einfach und schnell zubereiteter Nudel-Snack.
Wenn es mal schnell gehen soll, durchaus schmackhaft ... (Harald, 16.3.2022)
Badesalz AntiStress 1300g - Meersalz mit 100% natürlichem ätherischem Rosmarin- & Wacholderöl
Das Meersalz verbessert die Hautbeschaffenheit und hat auf den Körper eine positive Wirkung, es versorgt ihn mit notwendigen Makro-und Mikroelementen.
Das Badesalz ist reich ... (Bernd-Berlin-13189, 05.5.2021)
Lamm-Hüfte tiefgefroren aus Neuseeland (Metro)
Lamm-Hüfte tiefgefroren aus Neuseeland von der Metro
4 Stück á 175 g Stücke, ohne Fettdeckel, ohne Knochen, aeinzeln vak.-verpackt ca. 700 g
Qualität und Geschmac ... (Petra-38-Berlin, 05.5.2021)
Cerveza Palax – einfach ein gutes Bier
Ein Vorteil der Globalisierung ist, du kannst dir Essen und Trinken aus aller Welt zu dir nach Hause kommen lassen.
Du warst bei deinem letzten Spanienurlaub von eine bestim ... (Udo van der Ahe, 03.5.2021)
Greywacke Sauvignon Blanc Marlborough NZL trocken 0,75l
Ein trockener Weißwein mit kräftiger gelber Farbe aus Neuseeland, würziger Geschmack mit Fruchtaromen.
Er passt sehr gut zu Gerichten mit Meeresfrüchten und zu asiatischen G ... (Heinz-integerBLN, 02.5.2021)
| Diese News bei Deutsche-Politik-News.de könnten Sie auch interessieren: |
Marken können weiterleben: Zweitmarkt BRANDvillage (MarkenMakler, 05.03.2024)
Marken stehen für Werten eines Unternehmens oder eines Produktes. Im Laufe eines Markenlebens werden Marken mit Emotionen aufgeladen. Je länger eine Marke auf dem Markt ist und war, umso mehr wurde in der Regel in das Markenleben hinsichtlich Markenbekanntheit, Markenimage und Markenzugkraft investiert. Bestimmte Marken begleiten uns mitunter ein Leben lang. Ich spreche hier z.H.: von HORTEN, Max Bahr, ADLER, Herrn Kaiser von der Hamburg Mannheimer oder dem "grünen Band der Sympathie (Dresdner B ...
Warum Putin den Krieg verliert: Den Mut der Ukrainerinnen und Ukrainer hat Putin unterschätzt oder gar nicht erst in sein Kalkül einbezogen! (Deutsche-Politik-News, 13.03.2022)
Wieder einmal waren viele westliche, viele deutsche Politiker "überrascht" und "sprachlos", als vor zwei Wochen die ersten Bomben auf Kiew fielen.
"Überrascht" und "sprachlos" scheinen in den vergangenen Jahren zum Markenzeichen westlicher Politik geworden zu sein. Das macht - mit allem gebotenen Respekt - sprachlos.
Dass trotz alledem der russische Präsident Wladimir Putin den Krieg um die Ukraine verlieren wird, ist zuvorderst das Verdienst der Ukrainerinnen und ...
44. Todestag des DDR-Politikers Werner Lamberz (Rheinländer, Kommunist und Mitglied des SED-Politbüros), der wohl Opfer einer Intrige von Honecker und Mielke wurde! (Deutsche-Politik-News, 06.03.2022)
Heute ist der 44. Todestag des Rheinländers, Kommunisten und DDR-Politikers Werner Lamberz.
Gerüchte über mysteriöse Begleitumstände seines Todes verstummten bis heute nicht.
Wer war Werner Lamberz?
Werner Lamberz wurde am 14. April 1929 im rheinländischen Eifelstädtchen Mayen als Sohn des KPD-Politleiters Peter Lamberz geboren [01].
Er machte im Windschatten von Erich Honecker, seinem Mentor seit frühen FDJ-Zeiten, Parteikarriere.
Francine Jordi – Best Of Album erobert die Charts & neues Video zu „Crazy“ (fuerste_PR, 30.08.2021)
Mit der Veröffentlichung ihres neuen Best Of Albums „Herzfarben“ (Musicstarter / Universal Music) am 13. August hat sich die sympathische Schweizerin zu ihrem 44. Geburtstag gleich selbst das beste Geschenk gemacht. Nun erobert der Longplayer, der neben der Auswahl ihrer erfolgreichsten und schönsten bisherigen Songs auch 5 brandneue Tracks erhält, die Chartspitze in der Schweiz und steigt in Deutschland auf der hierzulande besten Chartposition ihrer bisherigen Karriere ein. Die Sängerin aus Ber ...
Wie die Frauen so ticken - eine außergewöhnliche Komödie (PR-Gateway, 21.08.2020)
Genau das richtige für den Mädelsabend.
Ursprünglich war der Kinostart für den neu produzierten Film " Wie die Frauen so ticken" der Regisseurin Svetlana Schotte noch für dieses Jahr geplant. Doch auch er ist, wie vieles andere in den letzten Monaten, durch die Corona-Krise ins Wasser gefallen. Dennoch ist die Komödie, die bereits als VOD (Video on Demand) verfü ...
EGroupware kommt in die Version 20.1 (PR-Gateway, 18.08.2020)
Neue Perspektiven zeichnen sich ab
Kaiserslautern, 12.08.2020 - Ein neues Modul für EGroupware ist "smallPART". Das Akronym steht für "selfdirected media assisted learning lectures & Process Analysis Reflection Tool". Mit smallPart und EGroupware können einerseits Lehrende Kurse anlegen, Videos einfügen - auch mit Annotationen an bestimmten Stellen - und Aufgaben beschreiben. Andererseits können Lernende diese Videos an beliebigen Stellen kommentieren oder mit Fragen versehen. Diese Anmer ...
Webinar erstellen - Die 7 wichtigsten und besten Tipps (PR-Gateway, 29.07.2020)
Was genau ist eigentlich ein Webinar und worauf musst Du beim Webinar erstellen achten?
Was ist ein Webinar? Wenn Du fünf Personen fragst, was sie unter einem Webinar verstehen, erhältst Du fünf verschiedene Antworten. Deshalb hier eine definitorische Klärung des Begriffs.
Ein Webinar oder Web-Seminar ist ein Seminar, das über das World Wide Web gehalten wird. Der Neologismus Webinar ist ein Kofferwort aus den Wörtern Web (von World Wide Web) und Seminar, er ist seit 2003 beim Deut ...
Corona zeigt Schwächen des Föderalismus - Empfehlungen von Bundesbehörden sollten eine größere Verbindlichkeit erhalten! (PressePortal.de, 11.03.2020)
Gregor Mayntz zu Schwächen des Föderalismus:
Düsseldorf (ots) - Wenn der Hintergrund nicht so ernst wäre, böte die Intervention von Berlins Regierendem Bürgermeister Michael Müller von der SPD Anlass zur Heiterkeit.
Er kritisiert tatsächlich das unterschiedliche Vorgehen der Behörden in Deutschland in Sachen Coronavirus und warnt vor einem "Flickenteppich".
Nun, so kann man es sehen, wenn NRW, Hessen, Rheinland-Pfalz, Bayern und weitere Bundesländer k ...
Playlistpitching, Influencer und Künstlerprofil bei Spotify (PR-Gateway, 09.10.2019)
Die Tagung des VDMplus mit richtungsweisendem Wissen für die Musikbranche
Die diesjährige Generaltagung des Verbandes Deutscher Musikschaffender (VDMplus.de) stand ganz unter dem Thema "Die Entwicklung der Musikbranche im Streamingzeitalter" und wurde in Dürens Posthotel von Klaus Quirini (Vorstand und Leiter der Rechtsabteilung) eröffnet.
Nach der Vorstellung von Helga Quirini (Geschäftsführerin des VDMplus) sowie Heide Arras-Starkens, Udo Starkens und Helga Starkens-Rathmann, ber ...
Die AfD und die »Identitäre Bewegung«: Tonangebende Figuren der AfD verstehen ihre Partei längst als eine \'\'Bewegung\'\' und wollen den Schulterschluss mit einem rechten \'\'Widerstand\'\' auf der Straße! (PressePortal.de, 03.10.2019)
Florian Pfitzner zur AfD und zur »Identitären Bewegung«:
Bielefeld (ots) - Eigentlich ist die Beschlusslage klar: Mit ihrer Unvereinbarkeitsliste grenzt sich die AfD von der extrem rechten "Identitären Bewegung" ab, zumal es sich bei der Gruppierung um ein Beobachtungsobjekt des Verfassungsschutzes handelt.
Die Personalentscheidungen der AfD-Fraktion im Düsseldorfer Landtag, vorgeblich von "gemäßigten" Kräften geführt, lassen einen an der Ernsthaftigkeit dieser Abgr ...
| Werbung bei Deutsche-Politik-News.de: |
| (Video-) Anrufe per Web-Browser ins Contact Center ist Sieger beim Community Voting: CreaLog gewinnt Smarter Service Award - Einfach vernetzt |
|
|
Möglichkeiten
|
|
|
Artikel Bewertung
|
|
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
|
Deutsche-Politik-News.de Spende
|
|
|
Online Werbung
|
|
|
Online Werbung
|
|
|
D-P-N News Empfehlungen
|
|
|
Online Werbung
|
|
|
Möglichkeiten
|
|
|
Online Werbung
|
|
|
|
Bundestag
