Richtiges Bezahlverfahren ist Trumpf beim Online-Kauf

Neuer Leitfaden des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) informiert darüber, wie sich Abbruchraten im Bestellprozess senken lassen.

Mannheim, 29. September 2010. Das richtige Bezahl-System zählt neben gutem Layout und nutzerfreundlicher Navigation zu den wichtigsten Kriterien, wenn es darum geht, aus Webshop-Besuchern Käufer zu machen. Ein neuer Leitfaden des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) informiert darüber, wie sich Abbruchraten im Bestellprozess senken lassen. Der Leitfaden kann ab heute beim BDVW (http://bvdw-shop.org/) bestellt werden. Darauf weist iclear, das sichere, schnelle und komfortable Abrechnungssystem im Internet, hin.

"Das richtige Bezahlverfahren ist entscheidend für den finalen Abschluss einer Onlinebestellung". Dies ist das Fazit von Achim Himmelreich, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce beim BVDW und Partner bei Mücke, Sturm und Company, die gemeinsam mit dem ECC Handel untersucht haben, an welcher Stelle Kaufwillige den Onlineshop-Prozess abbrechen.

Wichtig sei, so Achim Himmelreich, "dass der Kunde sein bevorzugtes Bezahlsystem vorfindet, der Bezahlvorgang ohne Hürden erfolgt und ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird. Wenn auch nur einer dieser Punkte im Bestellprozess nicht erfüllt wird, führt dies schnell zum Abbruch der Transaktion und macht so die beste Marketingaktion oder Websiteoptimierung zunichte."

Der Ratgeber gibt nützliche Tipps für Shop-Betreiber, wie sie Zahlungsausfälle verhindern oder zumindest minimieren können - von Scoringmodellen und Kriterien für die Bewertung des Kunden und seiner Bonität bis hin zum jeweils passenden Angebot der Zahlarten. "Bei schlechten Scorewerten oder wenn der Kunde nicht bekannt sein sollte, empfehlen sich nur sichere Zahlarten, wie zum Beispiel mit Zahlungsgarantie, Direktüberweisungen und klassische Verfahren wie Vorkasse oder Nachnahme."

Steilvorlage für iclear

"Das ist eine Steilvorlage für uns", erklärt iclear-Geschäftsführer Michael Sittek. "Ich freue mich sehr über diese klaren Aussagen aus neutraler Quelle. Allerdings meinen wir, sichere Zahlarten mit Zahlungsgarantie, wie sie iclear bietet, sind immer die beste Wahl. Denn damit kann sich der Händler alle Scoring- und sonstigen Maßnahmen zur Absicherung sparen und der Kunde erhält schnell und sicher seine Ware."

Neben den banküblichen Bezahlwegen wickelt iclear ohne jeglichen Zeitverzug auch die Abrechnung über Visa, Master Card und Online-Zahlverfahren wie giropay und sofortüberweisung ab. "Dabei greift immer die Sicherheit des treuhänderischen Verfahrens: Der Kunde hinterlegt sein Geld bei iclear, bis er die Ware hat und behält, also nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Ansonsten bekommt er sein Geld von iclear ohne jeglichen Abzug wieder zurück. Auf der anderen Seite garantiert iclear dem Händler die Zahlung für alle iclear-Kunden. Einfacher und sicherer geht´s nicht."

Über iclear (www.iclear.de):

iclear ist das sichere, schnelle und komfortable Abrechnungssystem im Internet. Das System schützt Käufer und Verkäufer gleichermaßen vor unliebsamen Überraschungen beim Online-Handel und unterstützt die komfortable Abwicklung von Bestell- und Bezahlvorgang. Seit Mitte 2008 arbeitet iclear eng mit der WestLB zusammen, die inzwischen auch an der iclear GmbH beteiligt ist.
Mit dem iclear-Treuhandsystem können Käufer im Internet Waren einfach, bequem, sicher und ohne Zusatzkosten bezahlen. iclear vermittelt dabei zwischen den beteiligten Parteien und sorgt für eine transparente, für beide Seiten sichere Abwicklung. Es schafft so Vertrauen in den Online-Handel und in die Bezahlung per Internet.
Neben den banküblichen Bezahlwegen akzeptiert iclear auch die Abrechnung über Visa, Master Card und Online-Zahlverfahren wie giropay und sofortüberweisung. Bei entsprechender Marktakzeptanz werden weitere Zahlungsmöglichkeiten treuhänderisch abgewickelt. Aktuell können fast eine Million angemeldete iclear-Nutzer bei über 6.000 angeschlossenen Internethändlern einkaufen. iclear ist ein Angebot der iclear GmbH mit Sitz in Mannheim. Geschäftsführer der iclear GmbH sind Roman Eiber und Michael Sittek.

iclear GmbH
Michael Sittek
M2, 17
68161 Mannheim
+49 (0)621 / 1234 69-60

http://iclear.de

Pressekontakt:
digit media
Herbert Grab
Schulberg 5
72124
Pliezhausen
h.grab@iclear.de
07127 57 07 10
http://digitmedia-online.de

Neuer Leitfaden des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) informiert darüber, wie sich Abbruchraten im Bestellprozess senken lassen.

Mannheim, 29. September 2010. Das richtige Bezahl-System zählt neben gutem Layout und nutzerfreundlicher Navigation zu den wichtigsten Kriterien, wenn es darum geht, aus Webshop-Besuchern Käufer zu machen. Ein neuer Leitfaden des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) informiert darüber, wie sich Abbruchraten im Bestellprozess senken lassen. Der Leitfaden kann ab heute beim BDVW (http://bvdw-shop.org/) bestellt werden. Darauf weist iclear, das sichere, schnelle und komfortable Abrechnungssystem im Internet, hin.

"Das richtige Bezahlverfahren ist entscheidend für den finalen Abschluss einer Onlinebestellung". Dies ist das Fazit von Achim Himmelreich, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce beim BVDW und Partner bei Mücke, Sturm und Company, die gemeinsam mit dem ECC Handel untersucht haben, an welcher Stelle Kaufwillige den Onlineshop-Prozess abbrechen.

Wichtig sei, so Achim Himmelreich, "dass der Kunde sein bevorzugtes Bezahlsystem vorfindet, der Bezahlvorgang ohne Hürden erfolgt und ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet wird. Wenn auch nur einer dieser Punkte im Bestellprozess nicht erfüllt wird, führt dies schnell zum Abbruch der Transaktion und macht so die beste Marketingaktion oder Websiteoptimierung zunichte."

Der Ratgeber gibt nützliche Tipps für Shop-Betreiber, wie sie Zahlungsausfälle verhindern oder zumindest minimieren können - von Scoringmodellen und Kriterien für die Bewertung des Kunden und seiner Bonität bis hin zum jeweils passenden Angebot der Zahlarten. "Bei schlechten Scorewerten oder wenn der Kunde nicht bekannt sein sollte, empfehlen sich nur sichere Zahlarten, wie zum Beispiel mit Zahlungsgarantie, Direktüberweisungen und klassische Verfahren wie Vorkasse oder Nachnahme."

Steilvorlage für iclear

"Das ist eine Steilvorlage für uns", erklärt iclear-Geschäftsführer Michael Sittek. "Ich freue mich sehr über diese klaren Aussagen aus neutraler Quelle. Allerdings meinen wir, sichere Zahlarten mit Zahlungsgarantie, wie sie iclear bietet, sind immer die beste Wahl. Denn damit kann sich der Händler alle Scoring- und sonstigen Maßnahmen zur Absicherung sparen und der Kunde erhält schnell und sicher seine Ware."

Neben den banküblichen Bezahlwegen wickelt iclear ohne jeglichen Zeitverzug auch die Abrechnung über Visa, Master Card und Online-Zahlverfahren wie giropay und sofortüberweisung ab. "Dabei greift immer die Sicherheit des treuhänderischen Verfahrens: Der Kunde hinterlegt sein Geld bei iclear, bis er die Ware hat und behält, also nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Ansonsten bekommt er sein Geld von iclear ohne jeglichen Abzug wieder zurück. Auf der anderen Seite garantiert iclear dem Händler die Zahlung für alle iclear-Kunden. Einfacher und sicherer geht´s nicht."

Über iclear (www.iclear.de):

iclear ist das sichere, schnelle und komfortable Abrechnungssystem im Internet. Das System schützt Käufer und Verkäufer gleichermaßen vor unliebsamen Überraschungen beim Online-Handel und unterstützt die komfortable Abwicklung von Bestell- und Bezahlvorgang. Seit Mitte 2008 arbeitet iclear eng mit der WestLB zusammen, die inzwischen auch an der iclear GmbH beteiligt ist.
Mit dem iclear-Treuhandsystem können Käufer im Internet Waren einfach, bequem, sicher und ohne Zusatzkosten bezahlen. iclear vermittelt dabei zwischen den beteiligten Parteien und sorgt für eine transparente, für beide Seiten sichere Abwicklung. Es schafft so Vertrauen in den Online-Handel und in die Bezahlung per Internet.
Neben den banküblichen Bezahlwegen akzeptiert iclear auch die Abrechnung über Visa, Master Card und Online-Zahlverfahren wie giropay und sofortüberweisung. Bei entsprechender Marktakzeptanz werden weitere Zahlungsmöglichkeiten treuhänderisch abgewickelt. Aktuell können fast eine Million angemeldete iclear-Nutzer bei über 6.000 angeschlossenen Internethändlern einkaufen. iclear ist ein Angebot der iclear GmbH mit Sitz in Mannheim. Geschäftsführer der iclear GmbH sind Roman Eiber und Michael Sittek.

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